05/11/2015 18:10

Faturam görüntülenmiyor

Gönderdiğim faturalar alıcı tarafından görüntülenemiyor. Sebebi nedir?


Cevap : E-Fatura görüntüleyici ile görüntülenemeyen ve doğrulanamayan faturalar gönderici tarafından hatalı oluşturmuştur. Portal (yükleme modülü), Entegrasyon ve Özel entegrasyon yöntemi ile oluşturulan faturalarda hatasız bir gönderim için göndericinin faturaları oluşturduktan sonra zarflayıp, daha sonra zarftan çıkarıp E-Fatura Görüntüleyicide açtıktan ve doğruladıktan sonra göndermesi gerekmektedir. Faturaların görüntülenememe sebebini göndericinin faturayı oluşturduğu programın yazılımcıları ile görüşmesi gerekmektedir. Görüntülenememenin Olası sebeplerinden bazıları: Faturada kullanılan logonun boyutunun (60 KB’den) büyük olması olabilir. (Portalde bu fatura görüntülenemez) XSLT’si olmayabilir ya da XSLT’si hatalı olabilir. Gönderici bu durumu düzeltmediği takdirde gönderdiği faturaların hiçbiri alıcılar tarafından görüntülenemeyecektir.

Yorumlar

Sen de yorum yap!

Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.